นโยบายความเป็นส่วนตัว One Two Bet

1บทนำ

OneTwoBet ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่มีค่าที่สุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างละเอียดว่า OneTwoBet เก็บรวบรวม ประมวลผล ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตลอดระยะเวลาที่ท่านเป็นสมาชิกและใช้บริการบนแพลตฟอร์มของเรา

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ท่านให้ไว้กับ OneTwoBet ผ่านทางเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ การสมัครสมาชิกหรือการใช้งานบริการของ OneTwoBet ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

OneTwoBet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริง
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่อีเมล
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ)
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี)
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน (กรณีขอ KYC)

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP address และข้อมูลอุปกรณ์
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
• ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์
• ข้อมูลการเข้าใช้งาน (วันเวลา หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาใช้งาน)
• ข้อมูล Cookies และ Session
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน

2.3 ข้อมูลจากแหล่งอื่น

ในบางกรณี OneTwoBet อาจได้รับข้อมูลจากบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน หรือผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่ท่านให้ไว้เท่านั้น

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

OneTwoBet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

3.1 การสมัครสมาชิกและการใช้งาน

เมื่อท่านสมัครสมาชิกกับ OneTwoBet ท่านจะต้องกรอกข้อมูลส่วนบุคคลผ่านแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ ข้อมูลที่ท่านกรอกจะถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส SSL/TLS เพื่อความปลอดภัยสูงสุด

3.2 การทำธุรกรรมทางการเงิน

เมื่อท่านฝากหรือถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น PromptPay หรือ TrueMoney Wallet ระบบจะบันทึกข้อมูลธุรกรรมโดยอัตโนมัติ รวมถึงจำนวนเงิน วันเวลา และช่องทางที่ใช้ เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

3.3 การติดต่อฝ่ายสนับสนุน

เมื่อท่านติดต่อทีมสนับสนุนของ OneTwoBet ผ่านทางอีเมลหรือช่องทางอื่น ๆ เราจะบันทึกประวัติการสนทนาเพื่อใช้ในการติดตามและปรับปรุงคุณภาพการบริการ

4วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

OneTwoBet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

4.1 การให้บริการและจัดการบัญชี

• สร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของท่านบน OneTwoBet
• ยืนยันตัวตนและอายุของผู้ใช้งาน
• ดำเนินการฝากและถอนเงินอย่างถูกต้องและปลอดภัย
• ให้บริการสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขปัญหาต่าง ๆ

4.2 การป้องกันการทุจริตและความปลอดภัย

• ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ยืนยันความถูกต้องของธุรกรรมทางการเงิน
• ตรวจจับการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)

4.3 การปรับปรุงบริการและประสบการณ์ผู้ใช้

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• ปรับแต่งเนื้อหาและโปรโมชันให้ตรงกับความสนใจของท่าน
• พัฒนาผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์ใหม่ ๆ

4.4 การสื่อสารและการตลาด

OneTwoBet อาจใช้ข้อมูลติดต่อของท่านเพื่อส่งข้อมูลโปรโมชัน ข่าวสาร และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบริการ ท่านสามารถยกเลิกการรับข้อความเหล่านี้ได้ตลอดเวลา

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

OneTwoBet ให้ความสำคัญกับการรักษาความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างสูงสุด โดยทั่วไปเราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

OneTwoBet อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับเราในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ทั้งนี้ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันด้วยสัญญาที่ห้ามใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์อื่น

5.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

OneTwoBet อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อมีคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล ตามที่กฎหมายกำหนด

5.3 กรณีที่ได้รับความยินยอม

ในกรณีอื่น ๆ OneTwoBet จะขอความยินยอมจากท่านก่อนเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สามเสมอ

6การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

OneTwoBet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยที่ทันสมัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย

6.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสด้วย Hash ฟังก์ชันที่แข็งแกร่ง
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบบกู้คืนข้อมูลฉุกเฉิน
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ

6.2 มาตรการด้านบุคลากร

• จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องทราบเท่านั้น
• ฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและนโยบาย PDPA อย่างสม่ำเสมอ
• ทำสัญญาการรักษาความลับกับพนักงานและผู้ให้บริการทุกราย

6.3 การแจ้งเตือนเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของท่าน OneTwoBet จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด และจะดำเนินมาตรการแก้ไขทันที

7คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

OneTwoBet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานของท่าน

7.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

7.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดหรือบางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ OneTwoBet ทำงานไม่ได้อย่างสมบูรณ์

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ OneTwoBet ผ่านทางอีเมล support@onetwobet.app OneTwoBet จะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

9.1 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

OneTwoBet จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยทั่วไปมีระยะเวลาดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่ บวก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลการล็อกอินและความปลอดภัย: 2 ปี
• ข้อมูลการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน: 3 ปี
• ข้อมูล Cookies: ตามระยะเวลาที่ระบุในตารางคุกกี้

9.2 การลบและทำลายข้อมูล

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา หรือเมื่อท่านขอให้ลบข้อมูล OneTwoBet จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัยและถาวร โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐาน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลไม่สามารถกู้คืนหรือนำไปใช้ประโยชน์ได้อีก

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

OneTwoBet อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ OneTwoBet จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังนี้

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ OneTwoBet
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดงข้อความแจ้งเตือนเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ท่านสามารถติดต่อ OneTwoBet ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

OneTwoBet มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer: DPO) ที่พร้อมรับผิดชอบและดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมาย PDPA อย่างเต็มที่ ท่านสามารถยื่นคำร้องหรือร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้หากเห็นว่า OneTwoBet ปฏิบัติไม่สอดคล้องกับกฎหมาย